FAQ
よくある質問
SHILBeの始め方、診断・記事制作、料金やチームでの利用についてまとめています。気になる項目からご確認ください。
利用を始める前に
SHILBeをご利用いただくための、準備や対象サイトについての質問です。
専門知識がなくても利用できますか？
はい。診断結果や改善候補を確認しながら、取り組む内容を選んで進められます。サイトへの反映に専門的な作業が必要な場合は、サイト管理者や制作会社に相談しながらご利用ください。
どのようなサイトで利用できますか？
インターネット上で公開されているWebサイトが対象です。ログインが必要なページや閲覧制限のあるページなど、内容を取得できない場合は、十分な診断ができないことがあります。
WordPress以外のサイトでも利用できますか？
はい。WordPressの利用は必須ではありません。診断や文章作成にSHILBeを使い、作成した文章を普段のCMSやHTML編集ツールへコピーして反映できます。制作会社に文章を渡し、掲載を依頼する使い方もできます。
無料診断と無料トライアルは何が違いますか？
無料診断は、サイトの課題や改善候補を確認するためのものです。クレジットカードの登録は不要です。
14日間の無料トライアルでは、スタータープランの機能を使って実際の作業を試せます。申し込み時には、カード情報と無料期間終了後のプランを登録します。
利用開始には何を用意すればよいですか？
対象サイトのURLと、事業やサイトについての基本情報をご用意ください。詳しいサービス内容や強み、外部サービスとの連携は、必要に応じて後から追加できます。無料診断をせず、直接申し込むこともできます。
診断・事業情報・データ
サイトの状態と事業情報、各種データの確認についての質問です。
Search ConsoleやGoogle Analyticsとの連携は必須ですか？
必須ではありません。サイトURLと基本情報から始められます。検索・アクセスデータも活用する場合は、スタンダード以上のプランで連携を設定します。表示速度・ページ品質の確認は、ライト以上が対象です。
事業情報は、最初にすべて入力する必要がありますか？
すべてを一度に揃える必要はありません。分かる内容から回答し、足りない情報は後から追加・修正できます。確認したサービス内容や強みなどは、記事やページ改善の提案を作る材料になります。
連携したのに、データが表示されないことはありますか？
あります。連携先の計測状況、取得できる期間、データ量などによって、表示できる情報は異なります。データが少ない段階では、一時的な数値だけで結論を出さず、蓄積状況も確認しながら判断してください。
診断すれば、検索順位や問い合わせは増えますか？
診断だけで検索順位や問い合わせの増加を保証するものではありません。診断結果をもとに改善を行い、その後のデータやサイトの状態を確認しながら、次の取り組みにつなげるためのサービスです。
ページ改善・記事制作・公開
改善や記事制作、公開に関する使い方についての質問です。
ページ改善と記事制作は、どう使い分けますか？
ページ改善は、既存のサービスページや料金ページなどを見直すときに使います。記事制作は、読者の疑問や検索テーマに合わせて、新しい記事を作るときに使います。目的に応じて組み合わせて利用できます。
AIで作った内容は、自動で公開されますか？
生成しただけで、そのまま公開されることはありません。内容を確認・編集したうえで、掲載するかどうかを利用者が判断します。タスクを完了にする操作と、サイトへの公開も別の操作です。
AIで作った文章は、そのまま使えますか？
下書きとして活用し、公開前に確認・編集してください。事実関係、料金、対応範囲、表現などが自社の内容と合っているかを確認する必要があります。事業情報を登録していても、誤りがないことを保証するものではありません。
文章をコピーすれば、画像や書式もそのまま反映されますか？
書式の反映は、貼り付け先のツールによって異なります。必要に応じて見出しや装飾を整えてください。画像は本文とは別に追加し、掲載先で内容と表示を確認してから公開します。
投稿連携は、どのプランで利用できますか？
WordPress・Instagramの投稿連携は、スタンダード以上が対象です。利用には、対象サイトやアカウントとの連携設定が必要です。投稿連携は任意の機能で、WordPressを使わずに文章をコピーして活用することもできます。
料金・クレジット・契約
プランの選び方やクレジット、契約に関する質問です。
どのプランを選べばよいですか？
ひとりで基本機能から始めるならスターター、表示速度も確認するならライトが目安です。検索・アクセスデータやチームの権限管理にはスタンダード、複数サイトや担当者・期限・承認を含む運用にはプロをご検討ください。
無料トライアルが終わると、どうなりますか？
申し込み時に選んだプランへ自動更新され、有料での利用が始まります。更新先のプラン・料金・更新日をご確認ください。継続しない場合は、無料期間が終了する前に解約手続きを行ってください。
トライアル中に、ライト以上の機能を使えますか？
ライト以上のプランへ切り替えることで利用できます。ただし、切り替え時点で無料期間は終了し、変更日から有料利用となります。
契約後にプランを変更できますか？
はい。有料プランから上位プランへ変更する場合は、現在の契約期間の残りに応じた差額を確認し、支払い後に利用を開始します。下位プランへの変更は、次回更新日から反映されます。
AIクレジットとは何ですか？
記事の構成・本文やページの改善案などを、AIで作成するときに使う利用枠です。消費する量は作業によって異なります。残りのクレジットや利用状況は、管理画面で確認できます。
クレジットは追加できますか？ 未使用分は繰り越せますか？
追加購入できます。購入できる数量・価格・有効期限は、管理画面で確認できます。
プランに含まれるクレジットは契約期間ごとに更新され、未使用分は翌期間へ繰り越されません。追加購入しても、利用できる機能・サイト数・人数の上限は変わりません。
解約すると、すぐに使えなくなりますか？
契約期間の終了までは利用できます。終了後は保存済みデータの閲覧専用となり、診断・生成などの更新操作は利用できなくなります。
チーム利用・サポート
複数人での利用や、サポートについての質問です。
複数人で利用できますか？
はい。スタンダード以上では、メンバーの役割やサイトごとの権限を設定して利用できます。タスクの担当者・期限、承認フロー・コメントを使った運用は、プロが対象です。人数の上限は料金ページでご確認ください。
複数のサイトをまとめて管理できますか？
はい。プロでは複数サイトを登録して管理できます。スターター・ライト・スタンダードは1サイトが対象です。登録できるサイト数など、最新の条件は料金ページでご確認ください。
解決しない場合は、どこに問い合わせればよいですか？
お問い合わせページからご連絡ください。対象サイトのURL、困っている画面や操作、表示されたエラーなどを添えていただくと、状況を確認しやすくなります。パスワード・カード情報・APIキーなどの秘密情報は送らないでください。
